Un coup n’est pas coutume, je vais vous donner la recette pour rendre dingue n’importe quel manager. Et oui, si je parle souvent des qualites que les managers devraient absolument avoir, Il semble pertinent que la totalite des membres d’une equipe ne sont pas necessairement parfaits, c’est simple.
Et pourtant, ce n’est pas une fatalite si, en tant que manager, on sait s’y prendre, et c’est l’idee de Ce texte. J’ai choisi 5 des pires comportements de collaborateurs ou de collaboratrices que j’ai pu rencontrer dans ma carriere, et, Afin de chacun d’entre-eux, je donnerai des pistes Afin de y faire face et, surtout, faire en manii?re que i§a ne se produise plus jamais.
1- En reunion, lever les yeux au ciel et montrer le enervement en soufflant
Avez-vous deja croise cette categorie de personne dont le seul mode d’expression et d’existence parai®t etre de montrer perpetuellement son desaccord ? Bien entendu, l’idee de cette nature de collaborateur ou de collaboratrice n’est pas de faire avancer le debat ou l’idee… juste de montrer leur desaccord. Pourquoi cela est-il problematique ?
· Le concept aussi du fonctionnement d’une equipe, c’est d’echanger de facon constructive. Montrer le desaccord sans en expliquer la cause ou apporter des pistes pour evoluer ne montre pas de interet.
· ce genre de collaborateur ou collaboratrice a un impact reellement negatif dans le demeure de l’equipe qui pourrait, petit a petit ne plus participer a toutes les echanges de peur de passer Afin de votre fayot a toutes les yeux du raleur/se qui, souvent, est charismatique et a de l’influence au groupe.
La reponse :
j’ai eu dans ma carriere, plusieurs fois, cette categorie de personne dans mon equipe. La solution la plus aise et efficace et de faire un tete a tete avec elle. Reagir en ^presence du est de l’equipe ne ferait que renforcer le opposition. Un coup en tete a tete, lui demander les raisons de son comportement en prenant votre exemple tres concret. On doit Indeniablement eviter de se situer sur le terrain des emotions. Un coup que le webmaster explique pourquoi cette dernii?re a montre le desaccord via tel ou tel sujet, il faudra lui expliquer en quoi son opinion importe a vos yeux et que, en tant que manager, vous souhaitez que votre desaccord soit partage de facon claire avec l’equipe la prochaine fois afin que chacun puisse debattre. Le manager devra faciliter le dialogue au sein de l’equipe.
2- Etre systematiquement en retard
Le concept aussi d’une equipe reste que les memes regles s’appliquent a l’ensemble de et a tous, et en premier au manager bien entendu. Cela m’est arrive d’avoir des membres de mes equipes qui arrivaient systematiquement en retard a toutes les reunions d’equipes, sans prevenir evidemment. Ca est en mesure de sembler anodin, mais en fait, le probleme est moins la personne qui arrive en retard que l’ensemble des autres personnes qui, elles, arrivent a l’heure et vont etre mises en retard sur leur planning du fera de une telle personne.
La reponse :
expliquer que vous souhaitez desormais qu’elle arrive a l’heure a l’ensemble des rendez-vous afin qu’elle puisse avoir le aussi niveau d’information que des autres personnes. Si le collaborateur ne voit pas un interet personnel a remplacer, la probabilite qu’elle le fasse reste plus faible. Ensuite, lui expliquer que toutes les reunions commenceront desormais a l’heure et que toute personne arrivant en retard, sauf situation exceptionnelle, n’entrera nullement dans la reunion. Cela semble legerement « agee ecole », mais cela fonctionne et si vous souhaitez passer moins de temps libre en reunion au quotidien, c’est au prix d’une organisation un peu « militaire ».
«Le grave defaut est d’avoir des defauts et de ne pas s’efforcer de s’en corriger.» Confucius
3- Ne jamais etre d’accord… via principe
Et oui, depuis des personnes qui, quoi que vous proposiez diront « non ». Je n’ai nullement creuse les raisons psychologiques d’un tel comportement, mais j’imagine que votre comportement deniche sa source dans un rapport problematique a J’ai hierarchie ou a votre vraiment besoin d’exister au travers de son opposition systematique. C’est exactement tel en politique d’ailleurs, et cela peut amener le debat politique a J’ai caricature que nous connaissons desfois. Par principe, la droite dira d’une proposition de gauche qu’elle reste nulle… et inversement. Au moment oi? l’opposition reste systematique, elle perd toute credibilite.
La reponse :
prendre moyen de la discussion, en tete a tronche. Une fois Sans compter que, ce type de comportement ne est en mesure de gui?re se traiter en face de l’equipe, au va parfois braquer encore plus le webmaster. Lui penser tres bien que le opposition systematique ne vous parait nullement constructive, mais que vous aimeriez la comprendre est une bonne piste. Optez pour quelques exemples que Vous allez avoir bien prepare Dans l’optique de demontrer que certaines de l’ensemble de ses positions allaient contre nos interets de l’equipe, et donc contre les siens. On doit amener le webmaster a comprendre que l’energie mise a penser « non » a bien pourrait etre plus efficace si elle etait mise au service du debat constructif.
L’idee n’est absolument aucun transformer toute l’equipe en « beni oui-oui », mais bien de mettre en place votre etat d’esprit ouvert au debat.
4- Mentir
Ce cas est probablement le plus facile. Cela peut exister des menteurs/ses pathologiques qui adorent des phrases telles que «c’est gui?re ma faute » ou « c’etait pas a moi de le faire ». La deresponsabilisation en firme reste le meilleur moyen pour que les choses n’avancent jamais ou plus. En tant qu’etre humain, nous avons le droit d’effectuer des erreurs, mais, malheureusement, aussi dans un environnement bienveillant qui met en avant clairement le droit a l’erreur, diverses individus refusent d’assumer leurs erreurs et gardent certains reflexes de l’enfance, preferant cacher leur betise de crainte de se faire gronder.
L’alternative :
du concret, du concret, du concret ! Ces individus vont volontairement etre vagues en utilisant des formules comme « on m’a devoile que » ou « il parait que ». Pour les faire evoluer, il convient leur reexpliquer le principe du droit a l’erreur qui permet a toutes et tout le monde de progresser. Prenez un exemple de mensonge, ainsi,, en discutant, montrez De quelle fai§on la situation actuelle serait clairement meilleure s’il n’y avait gui?re eu de sites de rencontres gratuits pour les personnes ayant un Г©cart d’Гўge mensonge. Cela va s’en dire que bien i§a doit se faire de facon sereine et calme.
5- Rependre des rumeurs
A titre personnel, du temps ou j’etais en boutique, c’est probablement le defaut qui m’horripilait le plus. Ces individus qui se disent generer une forme de pouvoir en diffusant des rumeurs, souvent malveillantes, i propos de leurs collegues de leur hierarchie ou de leur entreprise. Vous savez, tel ce personnage dans Asterix, Tullius Detritus qui seme la zizanie partout ou il marche dans l’album « Notre Zizanie ». Et bien ce type de personnage existe en firme et elles pensent que l’informations qu’elles pensent, a tort ou a raison detenir, un donne 1 pouvoir et/ou une importance sur les autres.
L’alternative :
commencer par soi-meme et ne pas ecouter ces rumeurs. Il m’est arrive souvent d’avoir quelqu’un venant me voir et commencer sa phrase via « eeeeeh, devoile, Gael tu as entendu la rumeur qui evoque… » ainsi que couper l’individu en lui disant « quand la rumeur sera une certitude, reviens me voir ». Ca, c’est simple. Mais Afin de des rumeurs plus malfaisantes, c’est necessaire, si vous etes manager, de mettre en place une ambiance transparente ou il est clairement etabli qu’au sein de l’equipe, il n’y aura aucun secret. Si quelqu’un a entendu une rumeur, a la place une rependre, il est en mesure de aller voir le manager Dans l’optique de savoir si cela est vrai ou non. La meilleure arme contre la rumeur, c’est la transparence. J’ai rumeur est anxiogene reste c’est pour ceci qu’il faut lutter contre.